Perfil del Egresado

El egresado del programa de estudios de Administración de Negocios Bancarios y Financieros del Instituto de Educación Superior Privado AMERICAN JILIU está preparado para realizar transacciones financieras solicitadas por los clientes mediante diferentes medios de pago y canales de atención; comercializar productos financieros activos y pasivos; gestionar el portafolio de servicios; asesorar a clientes y potenciales clientes sobre alternativas financieras acordes con sus necesidades, características y niveles de riesgo; y administrar unidades de negocio, considerando los objetivos estratégicos, las políticas institucionales, los protocolos operativos, las disposiciones sobre transparencia de la información y la normativa vigente.

Durante el desarrollo de sus funciones verifica dinero, documentos y registros; realiza operaciones de apertura, atención, cuadre y cierre de caja; atiende y deriva consultas o reclamos; segmenta clientes y servicios; evalúa el comportamiento de productos y carteras; orienta sobre sus características, condiciones, costos, beneficios y riesgos; y participa en la gestión y recuperación de cartera. Asimismo, organiza actividades, asigna responsabilidades y realiza el seguimiento de resultados en las unidades de negocio, utilizando sistemas de información y herramientas digitales.

Lidera equipos de trabajo mediante la definición de metas, la coordinación colaborativa y la toma de decisiones sustentada; comunica información financiera de manera clara, precisa, asertiva, empática y oportuna en entornos presenciales y virtuales; y planifica acciones considerando las necesidades de los clientes, los recursos, los riesgos, las tendencias del mercado y los posibles escenarios. Identifica y resuelve problemas operativos, comerciales y de servicio dentro de su nivel de responsabilidad, analizando sus causas, seleccionando alternativas viables y evaluando los resultados.

Actúa con integridad, objetividad, diligencia y responsabilidad, asegurando la veracidad y trazabilidad de las operaciones, la custodia del dinero y los documentos, la confidencialidad de la información y el respeto por los derechos de los clientes. Analiza críticamente la realidad económica, financiera, social, territorial, tecnológica y normativa, contrastando fuentes y evidencias para sustentar sus decisiones. Además, desarrolla y valida propuestas innovadoras orientadas a mejorar las transacciones, la atención, el asesoramiento, la comercialización, la gestión de carteras y los procesos de la unidad de negocio, empleando responsablemente las tecnologías digitales y los mecanismos de gestión de riesgos.

Al culminar su formación, el egresado está en condiciones de integrarse a equipos de trabajo presenciales, remotos o híbridos, adaptarse a los cambios del entorno financiero, continuar aprendiendo durante su trayectoria laboral y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la institución financiera mediante una actuación técnica, ética y orientada al cliente.

Plana Docente Senior

Contamos con docentes expertos y magísteres certificados con amplia experiencia laboral en cada una de sus especialidades, garantizando una formación de calidad con seguimiento personalizado.